Antigamente, o tempo de atendimento para esclarecimento de dúvidas ou procedimentos operacionais era enorme poque exigia o deslocamento de um técnico para que fosse possível visualizar no seu computador o que estava acontecendo.

Hoje em dia, graças às novas tecnologias, o atendimento está mudando.

Com o Skype a troca de mensagens é instantânea e com o TeamViewer, solução adotada pela ABC Sistemas, nossos técnicos vão poder visualizar a mesma tela que você está vendo e mais, interagir como se estivessem sentados ao seu lado, facilitando muito o mútuo entendimento.

Com estas novas possibilidades, torna-se desnecessária a manutenção de um profissional local, primeiro porque é possível atender virtualmente mais rápido do que pode atender o mesmo técnico obrigado a se deslocar entre as dependências da empresa e em segundo lugar poque a redução de custos é significativa. Novos tempos, novas práticas, cada dia mais imprescindíveis às empresas competitivas.